Wat u moet weten
Vestia Rotterdam Stadswonen hecht aan een goede relatie met alle huurders. Dat vraagt onder meer om heldere communicatie. Daarom hebben wij belangrijke informatie voor huurders duidelijk op papier gezet. Om na te lezen en bij de hand te houden.
U kunt voor de volgende onderwerpen brochures en documenten van Vestia Rotterdam Stadswonen downloaden:
ALGEMEEN - FINANCIEEL - ONDERHOUD - SOCIAAL - VERHUUR
|
ALGEMEEN
|
|
versie
|
|
Algemene Huurvoorwaarden
Wat zijn uw rechten en plichten? Wanneer moet u de huur betalen? Hoe moet u de huurovereenkomst beëindigen?
|
|
06-2011
|
|
General Tenancy Terms and Conditions
|
|
07-2011
|
|
Beheerreglement
In veel woongebouwen hanteert Vestia Rotterdam Stadswonen een beheerstructuur. In dit reglement staat beschreven hoe dit in zijn werk gaat.
|
|
06-2011
|
|
Residential Management Regulations
|
|
06-2011
|
|
Algemene Voorwaarden KennisGlas
De meeste woningen van Vestia Rotterdam Stadswonen zijn voorzien van een digitale infrastructuur, genaamd KennisGlas. Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van deze infrastructuur.
|
|
06-2011
|
|
General Terms and Conditions KennisGlas
|
|
06-2011
|
|
Informatie voor huurders
U heeft een huurovereenkomst getekend met Vestia Rotterdam Stadswonen. Wat mogen wij van elkaar verwachten?
|
|
06-2011
|
|
Reglement Klachten- en geschillencommissie
Niet tevreden over de afhandeling van een klacht door Vestia Rotterdam Stadswonen? Een geschil met de wooncommissie? Voor dergelijke zaken heeft Vestia Rotterdam Stadswonen een klachten- en geschillencommissie.
|
|
03-2010
|
|
|
|
top
|
|
FINANCIEEL
|
|
versie
|
|
Servicekosten aanpassing
De toelichting op de aanpassing servicekosten 2011 - 2012.
|
|
05-2011
|
|
Servicekosten afrekening
De toelichting op de afrekening servicekosten 2010.
|
|
06-2011
|
|
Servicekosten aanpassing
De toelichting op de aanpassing servicekosten 2010 - 2011.
|
|
05-2010
|
|
Servicekosten afrekening
De toelichting op de afrekening servicekosten 2009.
|
|
06-2010
|
|
Servicekosten aanpassing
De toelichting op de aanpassing servicekosten 2009 - 2010.
|
|
05-2009
|
|
Servicekosten afrekening
De toelichting op de afrekening servicekosten 2008.
|
|
06-2009
|
|
|
|
top
|
|
ONDERHOUD
|
|
versie
|
|
Onderhoudswijzer
Wie moet welke kosten betalen, de huurder of de verhuurder? U vindt het allemaal terug in de Onderhoudswijzer.
(bestemd voor huurders van gebouwen waar de beheerstructuur van toepassing is)
|
|
11-2010
|
|
Voor huurders van gebouwen waar de beheerstructuur van toepassing is heeft met ingang van 1 januari 2009 de ‘Onderhoudswijzer’ het document ‘Onderhoud ABC’ vervangen. Huurders van gebouwen buiten de beheerstructuur worden verwezen naar het Besluit kleine herstellingen behorend bij artikel 7:240 van het Burgelijk Wetboek.
|
|
|
|
top
|
|
SOCIAAL
|
|
versie
|
|
Overlastwijzer
Bewonersinformatie over de te nemen stappen bij overlast.
|
|
11-2008
|
|
|
|
top
|
|
VERHUUR
|
|
versie
|
|
Verhuiswijzer
Bewonersinformatie over het opleveren van de woning bij vertrek.
|
|
12-2010
|
|
Overnameformulier
Formulier om de overname van roerende goederen vast te leggen.
|
|
06-2011
|
|
|
|
top
|
|
Gebruiksaanwijzingen
- Politiekeurmerk Veiligwonen (PKVW)
Om de gewenste brochure te kunnen lezen en afdrukken heeft u de Acrobat Reader nodig.
Deze kunt u hier gratis downloaden.